Vous n'avez pas un problème de recrutement.
Vous avez un problème de poste.
On tient le poste avant son titulaire, on le mesure, on automatise ce qui peut l'être. Vous recrutez ensuite sur des faits.
Votre annonce est ouverte depuis trois mois. Ce n'est pas le marché.
Soit personne n'a jamais tenu ce poste chez vous, et vous avez écrit ce que vous imaginez qu'il contient. Soit quelqu'un le tenait, il est parti sans rien documenter, et vous republiez l'annonce d'il y a quatre ans.Dans les deux cas, vous vous apprêtez à signer un CDI sur une hypothèse. L'APEC le mesure : une création de poste aboutit nettement moins souvent qu'un remplacement, et la raison donnée est le flou des contours du poste. Un recrutement raté coûte entre 30 000 et 150 000 €.
On prend le poste avant le titulaire.
On tient. Les tâches sont exécutées pour de vrai, avec vos outils. Sans ça, aucune mesure n'est crédible.
On mesure. Fréquence, temps réel, criticité. Du chronométrage, pas de la RH.
On arbitre. Chaque tâche : humaine, agent, ou supprimée. Les automatisations sont construites, pas recommandées.
On transfère. Dossier de poste, grille de sélection, et un test : quelqu'un de chez vous exécute avec la doc seule. En option, on participe aux entretiens et on forme la recrue son premier mois.
En pratique, trois mois. La date de fin est écrite au départ.
Sur une ligne de production, on chasse les tâches sans valeur ajoutée depuis soixante-dix ans. Personne ne l'a jamais fait sur les flux d'information d'une PME, faute d'un endroit où envoyer les tâches. Il y en a un maintenant.Ça ne veut pas dire supprimer des postes. IKEA a reconverti 8 500 personnes du service client en six semaines quand son assistant a pris les demandes répétitives, et la satisfaction est passée de 60 % à 89 %. Les tâches changent de main, pas les gens.
Résultat ?
Les tâches à plus fort volume automatisées, en production.
Un poste dimensionné : ce qu'il pèse en heures, un intitulé qui existe sur le marché, une fourchette de salaire réaliste.
Un dossier de poste et une grille de sélection écrites depuis les tâches mesurées.
Un poste qui tourne sans nous, testé avant qu'on parte.
Et pendant ces trois mois, le travail a été fait.
Exemples
Industrie, pièces détachées. 280 k€ par an récupérés sur un coût que personne ne regardait. Capacité multipliée par trois, retour sur investissement en six semaines.
Groupe agroalimentaire mondial, équipe de planification, 2 Md€ par an. 65 % de temps de planning en moins. Mêmes personnes, zéro recrutement, 33 points d'engagement gagnés, record de la zone.
Startup, private equity. 10 M€ collectés à trois. 5 levées en 9 mois, 600 investisseurs actifs, zéro embauche sur les tâches transactionnelles. Les opérations ont été tenues pendant qu'on construisait ce qui les absorbe. Ça tourne encore aujourd'hui, sans nous dedans.
Vous êtes au bon endroit si :
3 à 25 personnes, ou une équipe autonome à l'intérieur d'une PME.
Du flux réel : des clients, des commandes, de l'encaissement. Pas de pré-revenus.
Une annonce ouverte, ou une décision d'embauche déjà prise et budgétée.
Le poste passe par un écran et des outils, et fait circuler de l'information ou de l'argent : ADV, supply, appro, ordonnancement, back-office, suivi de dossiers, facturation, encaissement, support.
Passez votre chemin si :
Le poste demande une habilitation : cariste, infirmier, comptable agréé. Le droit d'exercer ne s'apprend pas.
Le savoir est dans les mains : soudeur, cuisinier, chef de ligne.
Le livrable est l'expertise elle-même : business analyst, data scientist, ingénieur produit.
Le poste repose sur l'autorité et la séniorité : directeur des opérations, DAF.
Vous cherchez quelqu'un qui reste. On part, c'est le principe.
Envoyez votre annonce. On vous dit ce qu'elle contient vraiment.
On compte les familles de compétences, on estime la charge, et on vous dit si le poste est tenable tel qu'il est écrit aujourd'hui. Vous saurez aussi dans quel cas vous êtes : un poste né d'un problème que personne n'a encore résolu, ou le remplacement de quelqu'un qui est parti. Les deux se traitent, mais pas de la même façon.Trente minutes. Vous repartez avec un avis franc, y compris si c'est que vous n'avez pas besoin de nous.
